A Farmer Hungary Kft. által forgalmazott és gyártott termékek eladás utáni visszavétele vevőtől (kivéve garanciális okok) az alábbiak alapján és feltételekkel történhet:
1. Amennyiben a termék eladásának dátuma és a termék visszavételének dátuma között
2. Az áru visszavételének alapvető feltétele, hogy az áruk igazoltan ellenőrzötten, használatlan állapotban, sértetlen és bontatlan, szennyeződésmentes eredeti csomagolásban legyenek, azok állapotát értékesítő munkatársunknak a visszaszállítás előtt a helyszínen ellenőrizni és dokumentálni kell.
3. A vevő által visszahozott terméket kizárólag abban az esetben tudjuk visszavenni, ha az eladás dátuma egyértelműen megállapítható. Ennek megállapítása az eladási számla és a szállítólevél alapján történik.
4. A visszavett áru ellenértékének visszafizetésére nincs lehetőség, az érvényes kedvezménylista szerinti ellenérték levásárolható.
5. Nem raktári termékek (speciális egyedi termékek, terméktípusok, kizárólag a vevő kérésére berendelt), valamint egyedileg méretre gyártott termékek visszavételére nincs lehetőség!
6. Termék visszavételére csak az értékesítővel való előzetes egyeztetés után kerülhet sor, melynek írásos nyoma kell legyen (e-mail, fax, jegyzőkönyv) és az áru visszaszállításánál ez rendelkezésre kell álljon.
7. Lejárati dátummal rendelkező termékeket (ragasztók, tömítők, PUR habok) a Farmer Hungary Kft egyáltalán nem vesz vissza. 8. A visszahozott termék a raktáros kolléga tételes mennyiségi és minőségi ellenőrzése után, az értékesítő és a minőségellenőr kolléga jelenlétében, kerülhet visszavételre. A Visszáru bizonylaton az átvétel tényét két aláíró (raktáros + értékesítő (minőségellenőr) kell igazolja.
9. A Farmer Hungary Kft. visszáru-szabályzata 2021-09-17-től visszavonásig érvényes